La innovación e investigación, permite el desarrollo sostenible de las comunidades, para satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.

La inteligencia artificial actualmente puede lograr diferentes tareas como reconocimiento de patrones, toma de decisiones y resolución de problemas. A pesar de los pronósticos negativos, se predice que esta industria será responsable de crear el 9 % de todos los empleos nuevos para 2025.

En el contexto de la Comunicación Interna, la IA se utiliza para automatizar tareas que antes requerían la intervención humana, como la clasificación de correos electrónicos, la identificación de temas relevantes en conversaciones y el análisis de sentimientos en comentarios.