La creación de contenidos digitales es un término de marketing que hace referencia a la producción de textos, artículos, imágenes, videos, audios, etc. Ofrecen información o entretenimiento y pueden ser difundidos por medio de canales o plataformas.

La ofimática es un grupo de métodos y programas (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, entre otras). Estas dan la posibilidad de poder idealizar, hacer, gestionar o almacenar información.

La mediación es un método heterocompositivo de resolución de conflictos (interviene de forma decisiva un tercero ajeno al conflicto). Para algunos es la negociación facilitada por un tercero que asiste a las partes en la resolución del conflicto. Es un proceso privado, voluntario, informal y no vinculante.