Los primeros auxilios básicos son la atención inmediata que se brinda a una persona herida o con una enfermedad leve hasta que llegue la ayuda profesional. Se centran en preservar la vida y el bienestar, abarcando técnicas para cortes, raspaduras, quemaduras leves y esguinces. Las pautas generales incluyen asegurar la zona, llamar a emergencias si es necesario, no mover a la persona a menos que haya peligro, y mantenerla tranquila y abrigada.

La atención al cliente se centra en la resolución de problemas, el manejo de quejas y el soporte técnico. El servicio al cliente, por su parte, es un conjunto de prácticas e interacciones a lo largo del ciclo de ventas, cuyo objetivo es asegurar que se cumplan las necesidades y expectativas del consumidor.

Los primeros auxilios básicos en una situación de prefectura, o para un policía en servicio, implican evaluar la escena, verificar la conciencia y respiración de la persona, asegurar su seguridad y la propia, y luego alertar al personal médico profesional mientras se aplican técnicas de RCP o se controla sangrados para estabilizar a la víctima hasta la llegada de la ayuda.